• אנחנו עושים את כל המאמצים לספק את ההזמנה עוד באותו היום אך לא תמיד נצליח בשל זמינות מוצרים, שליחים חסימות כבישים ועוד מספר גורמים שאינם בשליטתנו. אנחנו מתחייבים בכל מצב לספק את המוצרים עד 2 ימי עסקים.
• הזמנות שיתקבלו 2 שעות ופחות משעת סגירת החנות יסופקו ביום הבא (שעות פעילות החנות מופיעות בעמוד החנות).
• אנחנו עובדים גם בשבת, אבל לא כל החנויות שעובדות איתנו, הזמנה מחוץ לשעות הפעילות של החנות תמומש ביום העסקים הבא בו החנות פתוחה.
• מוצרים גדולים שלא נכנסים בארגז קטנוע אנחנו נשלח עם רכב מתאים. במידה ולא תימצא חניה בקרבת יעד המשלוח הנמען נדרש לרדת לקבל את המשלוח ברחוב בכדי למנוע שיבושי תנועה.
• אתם נדרשים לספק לנו חלון זמנים של שעתיים במהלך היום כדי לקבל את המשלוח. במידה ולא תהיו זמינים בחלון הזמנים שנקבע תצטרכו לדאוג לקבלת ההזמנה בעצמכם. עלות המשלוח לא תוחזר לכם.

ניתן לעיין בתנאים המלאים ב-קישור זה

בכל שאלה נוספת ניתן לפנות למוקד שירות הלקוחות בטלפון או בפורטל התמיכה